-

Trình tự thực hiện

Bước 1: Đại diện đơn vị đến Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (địa chỉ 321 đường Phú Lợi, phường Phú Lợi, TX.TDM, tỉnh Bình Dương ) để được hướng dẫn thủ tục.

Bước 2: Nộp đầy đủ hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Nếu hồ sơ đầy đủ theo quy định cán bộ tiếp nhận sẽ viết phiếu hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

Bước 3: Đến ngày  trả kết quả, đại diện cơ sở kinh doanh đến tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả để nhận quyết định cấp biển hiệu; Trường hợp không đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, Sở VHTTDL thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do.

-

Cách thức thực hiện

Nộp trực tiếp và trả kết quả tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở.

-

Thành phần hồ sơ, số lượng hồ sơ

+ Thành phần hồ sơ:

-     Đơn đề nghị cấp lại biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (theo mẫu );

-     Báo cáo của cơ sở kinh doanh về tình hình hoạt động, cơ sở vật chất kỹ thuật, lao động, an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ, phòng chống tệ nạn xã hội, vệ sinh an toàn thực phẩm và bảo vệ môi trường.

* Lưu ý: Ít nhất 3 tháng trước khi hết thời hạn ghi trong quyết định cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, cơ sở kinh doanh phải gửi hồ sơ đăng ký đến Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch để thẩm định, xem xét và ra quyết định cấp lại biển hiệu.

-

+ Số lượng hồ sơ:

01 (bộ).

-

Thời hạn giải quyết:

Không quy định thời hạn giải quyết

-

Đối tượng thực hiện TTHC:

Cá nhân và tổ chức

-

Cơ quan thực hiện TTHC:

-     Cơ quan có thẩm quyền quyết định theo quy định: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

-     Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Không

-     Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

-     Cơ quan phối hợp (nếu có): Không

-

Kết quả thực hiện TTHC

Quyết định hành chính

-

Lệ phí (nếu có):                                                       

500.000đ

-

Tên, mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có)

Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch. (Mẫu – Phụ lục II-11)

-

Yêu cầu, điều kiện thực hiện TTHC

      (nếu có):

* Đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống phục vụ khách du lịch

- Đăng ký kinh doanh và thực hiện các điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật.

- Bố trí nơi gửi phương tiện giao thông của khách

- Đảm bảo các tiêu chuẩn:

+ Vị trí dễ tiếp cận, có quầy bar;

+ Đủ điều kiện phục vụ tối thiểu năm mươi khách, có trang thiết bị phù hợp đối với từng loại món ăn, đồ uống, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm;

+ Có thực đơn, đơn giá và bán đúng giá ghi trong thực đơn;

+ Đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm;

+ Bếp thông thoáng, có trang thiết bị chất lượng tốt để bảo quản và chế biến thực phẩm;

+ Nhân viên phục vụ mặc đồng phục phù hợp với từng vị trí công việc, đeo phù hiệu trên áo;

+ Có phòng vệ sinh riêng cho khách;

+ Thực hiện niêm yết giá và chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng.

* Đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm phục vụ khách du lịch:

- Đăng ký kinh doanh và thực hiện các điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật;

- Bố trí nơi gửi phương tiện giao thông của khách;

- Đảm bảo các tiêu chuẩn:

+ Hàng hóa phải có nguồn gốc rõ ràng đảm bảo chất lượng; không bán hàng giả, hàng không đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm; thực hiện niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; có túi đựng hàng hóa cho khách bằng chất liệu thân thiện với môi trường; có trách nhiệm đổi, nhận lại hoặc bồi hoàn cho khách đối với hàng hóa không đúng chất lượng cam kết;

+ Nhân viên mặc đồng phục, đeo phù hiệu tên trên áo; thái độ phục vụ tận tình, vui vẻ, chu đáo, không nài ép khách mua hàng hóa; có nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng; không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất gây nghiện;

+ Cửa hàng có vị trí dễ tiếp cận; diện tích tối thiểu năm mươi mét vuông; trang trí mặt tiền, trưng bày hàng hóa hài hòa, hợp lý; có hệ thống chiếu sáng cửa hàng và khu vực trưng bày hàng hóa; có hộp thư hoặc sổ góp ý của khách đặt ở nơi thuận tiện; có nơi thử đồ cho khách đối với hàng hóa là quần áo; có phòng vệ sinh;

+ Chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng

-

Căn cứ pháp lý của TTHC:

-     Luật Du lịch số 44 /2005 /QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005.

-     Thông tư 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30 tháng 12 năm 2008 Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch“Hướng dẫn thực hiện Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01 tháng 6 năm 2007 của Chính phủ Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch về  lưu trú du lịch.”

-     Thông tư 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng 6 năm 2011 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch “Sửa đổi, bổ sung, thay thế, hoặc bãi bỏ, hủy bỏ các quy định có liên quan đến thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch”.

-     Thông tư số 47/2010/ TT-BTC ngày 12 tháng 4 năm 2010 của Bộ Tài Chính Quy định về chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí thẩm định xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch và phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịch vụ  đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.

Phụ lục II - 11

Phụ lục 9

(Ban hành kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL

ngày 30  tháng 12  năm 2008 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch)

ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP BIỂN HIỆU

ĐẠT TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH

                          Kính gửi: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh (TP)...................

- Tên cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống hoặc mua sắm:

- Địa chỉ:

- Điện thoại:                                                                        Fax:                                   

  Email:                                                                                          Website:

- Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh:

       Ngày cấp:                                                                        Nơi cấp:

- Thời gian bắt đầu kinh doanh:

- Tổng số người quản lý và nhân viên phục vụ:

- Có cam kết, giấy chứng nhận về:

- Đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.

Chúng tôi xin thực hiện nghiêm túc và đảm bảo chất lượng theo đúng tiêu chuẩn quy định.

Cung ứng lao động Nhân Kiệt, Cho thuê lao động Nhân Kiệt

Cung ứng lao động Nhân Kiệt, là một trong những công ty cung ứng lao động và cho thuê lại lao động tại Bình Dương, TP.HCM, Đồng Nai, Vũng Tàu và các tỉnh lân cận.

Cung ứng lao động Nhân Kiệt, quy tập đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, được huấn luyện, đào tạo bài bản, chuyên nghiệp cùng với sự năng động, nhiệt tình, tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết chắc chắn sẽ mang đến cho khách hàng sự hài lòng nhất.

Đến với Cho thuê lao động Nhân Kiệt, quý khách sẽ giảm được áp lực tuyển dụng, linh hoạt trong việc sử dụng nguồn lực nhân sự, không phải lo lắng trong việc biến động nhân sự trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Khẩu Hiệu: Đặt lợi ích khách hàng lên trên hết.